Cannabis Jobs – Ti piace aiutare i clienti, fornire risposte e trovare soluzioni? In de.cannazen.one/ siete il volto della comunità e vi assicurate che i nostri clienti si sentano ben assistiti, dal primo contatto alla consegna.
Tipo di impiego: a tempo pieno
Posizione: Colonia
Stipendio: una questione di negoziazione
Data di inizio: immediatamente
Candidarsi ora: Responsabile Servizio Clienti
Inviateci la vostra candidatura! Inviateci i vostri documenti, ne saremo lieti:
Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti, assistendoli con domande, problemi o ordini e contribuendo così direttamente a un’esperienza positiva del cliente.
Focus: aiutare i nostri clienti a trovare soluzioni in modo semplice e veloce!
Assistenza ai nostri clienti via e-mail, telefono, chat e social media
Elaborazione degli ordini e richieste di informazioni sullo stato di consegna
Rispondere a domande su prodotti, ricette e processi
Gestione dei feedback e inoltro al team editoriale e di prodotto
Stretta collaborazione con farmacie, medici e partner logistici
Documentazione delle richieste di informazioni nel sistema CRM
Comunicazione proattiva in caso di problemi, ritardi o domande.
Supporto nella costruzione della comunità attraverso risposte rapide e personalizzate
Segnalazione di KPI e suggerimenti per il miglioramento
Cosa portare: Esperienza
Siete comunicativi, empatici e amate aiutare le persone. L’organizzazione e un modo di lavorare strutturato sono per voi scontati.
Esperienza nel servizio clienti, nell’assistenza o in aree simili
Gradite il contatto diretto con i clienti e il lavoro orientato alle soluzioni
Eccellenti capacità di comunicazione, scritta e verbale
Empatia, pazienza e comprensione per i problemi individuali.
L’esperienza con i sistemi CRM e gli strumenti di ticket costituisce un vantaggio
Modo di lavorare indipendente, organizzato e strutturato
Mentalità da giocatore di squadra ed elevato orientamento al servizio
Interesse per i nostri argomenti medici e di servizio
Cosa offriamo: Team e ufficio
In CannaZen fai parte di un team dinamico che si sostiene a vicenda e cresce insieme. Lavorerai a stretto contatto con il team editoriale, il negozio, i social media e i nostri partner.
Ufficio nel centro di Colonia a stretto contatto con il team
Collaborazione con farmacie, medici e partner logistici
Libertà per le proprie idee e ottimizzazioni nel supporto
Influenza diretta sulla soddisfazione del cliente e sulla fedeltà della comunità
Cosa facciamo? Servizio medico e farmacia digitale
Su de.cannazen.one/, rendiamo particolarmente facile l’accesso alla cannabis terapeutica in Germania. Il nostro servizio è al 100% digitale e collega pazienti, medici dell’UE e farmacie partner su un’unica piattaforma. Niente lunghi tempi di attesa, niente processi complicati: ci assicuriamo che tutto fili liscio.
Collaboriamo con farmacie partner certificate per permettervi di ordinare i vostri fiori direttamente e con discrezione online. La consegna è veloce e affidabile direttamente a casa vostra.
Negozio, app e pazienti felici
È possibile accedere al nostro assortimento in qualsiasi momento tramite il nostro magazzino (“Shop”) e la nostra app. Inoltre, vi teniamo regolarmente informati su novità, consigli e promozioni sui nostri canali social media.
Il tuo lavoro: Servizio clienti
Entrate a far parte del nostro team e aiutateci a costruire la migliore esperienza per i clienti. Sii il punto di contatto, risolvi i problemi e contribuisci attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti.
Candidati ora per il Servizio Clienti Zen
Inviateci la vostra candidatura! Inviateci i vostri documenti, ne saremo lieti:
Su de.cannazen.one/, abbiamo semplificato l’intero processo della cannabis medica. Il nostro processo digitale collega telecliniche, produttori, medici dell’UE e farmacie partner in un unico sistema efficiente. In questo modo avrete tutto da un’unica fonte: veloce, discreto e senza complicazioni.
Teleclinica – Consultazione digitale
La nostra teleclinica vi permette di richiedere la prescrizione di cannabis completamente online. Dopo aver compilato il modulo, i nostri medici dell’UE che collaborano con noi verificheranno i vostri dati e vi rilasceranno la prescrizione se è idonea. Nessun tempo di attesa, nessun viaggio: tutto è digitale.
Produttori – qualità fin dall’inizio
Lavoriamo solo con produttori certificati che forniscono fiori e prodotti rigorosamente testati. Questo garantisce che riceviate solo prodotti medicinali sicuri e di alta qualità.
Medici dell’UE – Supporto competente
Medici europei esperti(medici della cannabis) vi accompagneranno durante l’intero processo. Dalla consultazione iniziale al rilascio delle prescrizioni e all’ulteriore supporto, vi forniranno un’assistenza competente.
Farmacie partner – Consegna rapida e discreta
Dopo l’emissione della ricetta, le nostre farmacie partner(cannabis pharmacy) si occupano della consegna. Qui si ordinano i fiori direttamente online e si assicura che la consegna arrivi in modo sicuro, discreto e affidabile.
Consegna a domicilio:
Responsabile del servizio clienti a Colonia – Lavoro
Assistenza, consulenza ai clienti e comunità Luogo: centro di Colonia, tempo pieno Data di inizio: immediatamente
Potremmo richiedere che i cookie siano attivi sul tuo dispositivo. Utilizziamo i cookie per farci sapere quando visitate i nostri siti web, come interagite con noi, per arricchire la vostra esperienza utente e per personalizzare il vostro rapporto con il nostro sito web.
Clicca sulle diverse rubriche delle categorie per saperne di più. Puoi anche modificare alcune delle tue preferenze. Tieni presente che il blocco di alcuni tipi di cookie potrebbe influire sulla tua esperienza sui nostri siti Web e sui servizi che siamo in grado di offrire.
Cookie essenziali del sito Web
Questi cookie sono strettamente necessari per fornirvi i servizi disponibili attraverso il nostro sito web e per utilizzare alcune delle sue caratteristiche.
Poiché questi cookie sono strettamente necessari per fornire il sito web, rifiutarli avrà un impatto come il nostro sito funziona. È sempre possibile bloccare o eliminare i cookie cambiando le impostazioni del browser e bloccando forzatamente tutti i cookie di questo sito. Ma questo ti chiederà sempre di accettare/rifiutare i cookie quando rivisiti il nostro sito.
Rispettiamo pienamente se si desidera rifiutare i cookie, ma per evitare di chiedervi gentilmente più e più volte di permettere di memorizzare i cookie per questo. L’utente è libero di rinunciare in qualsiasi momento o optare per altri cookie per ottenere un’esperienza migliore. Se rifiuti i cookie, rimuoveremo tutti i cookie impostati nel nostro dominio.
Vi forniamo un elenco dei cookie memorizzati sul vostro computer nel nostro dominio in modo che possiate controllare cosa abbiamo memorizzato. Per motivi di sicurezza non siamo in grado di mostrare o modificare i cookie di altri domini. Puoi controllarli nelle impostazioni di sicurezza del tuo browser.
Cookie di Google Analytics
Questi cookie raccolgono informazioni che vengono utilizzate sia in forma aggregata per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro sito web o quanto sono efficaci le nostre campagne di marketing, o per aiutarci a personalizzare il nostro sito web e l'applicazione per voi al fine di migliorare la vostra esperienza.
Se non vuoi che tracciamo la tua visita al nostro sito puoi disabilitare il tracciamento nel tuo browser qui:
Altri servizi esterni
Utilizziamo anche diversi servizi esterni come Google Webfonts, Google Maps e fornitori esterni di video. Poiché questi fornitori possono raccogliere dati personali come il tuo indirizzo IP, ti permettiamo di bloccarli qui. Si prega di notare che questo potrebbe ridurre notevolmente la funzionalità e l’aspetto del nostro sito. Le modifiche avranno effetto una volta ricaricata la pagina.
Google Fonts:
Impostazioni Google di Enfold:
Cerca impostazioni:
Vimeo and Youtube video embeds:
Altri cookies
Sono necessari anche i seguenti cookie - Puoi scegliere se permetterli:
Privacy Policy
Puoi leggere i nostri cookie e le nostre impostazioni sulla privacy in dettaglio nella nostra pagina sulla privacy.
Assistenza, consulenza ai clienti e comunità
